Kunskapssäkring vid pensionsavgång (OFFBOARDING) i samband med flytt av roller mellan sverige, polen och usa
Vi blev anlitade av DeLaval då de hade uppmärksammat ett långsiktigt behov av att arbeta strukturerat med kunskapssäkring, -delning- och spridning.
Det fanns risk att affärskritisk kunskap och kompetens skulle falla bort i samband med att erfarna medarbetare (produktchefer) gick i pension. Dessutom skulle roller flyttas från Sverige till bland annat Polen och USA.
Det aktuella projektet hade identifierat ett starkt behov av att föra över kunskap från erfarna medarbetare placerade i Sverige till efterträdare i de andra länderna.
Projektet resulterade i en strukturerad överföring som uppskattades av både medarbetare och chefer.
Vi utförde bland annat:
produktutvecklingsidéer fångades
kritiska kunskaper rörande utgående sortiment kartlades
problemlösningsvägar identifierades
tillvägagångssätt att lösa komplexa problem kartlades
sparat material identifierades
värdefull äldre dokumentation synliggjordes
förbättringar rörande process identifierades och lyftes
organisatoriska brister identifierades för att kunna korrigeras
lärdomar från projektet delades också till andra delar av företaget
Förbättringsarbete, kunskapssäkring och värdegrundsarbete PÅ ETT SNABBT VÄXANDE e-commerce BOLAG
Panagora Room AB har på regelbunden basis anlitat Competensium rörande förbättringsarbete, kunskapssäkring (offboarding), roller, teamarbete och värdegrundsarbete.
Panagora har stått inför många olika utmaningar då bolaget växer kraftigt. För att organisationen ska kunna möta detta har Panagora satsat på att i tidigt skede ta tag i olika utmaningar de stött på längs vägen och bland annat tagit hjälp av Competensium vad det gäller att ta vara på det som är bra och förbättra det som behövs. Att involvera Panagoras engagerade medarbetare har varit centralt i utvecklingsarbetet och bidragit till att förbättringar har skett i snabb takt.
Vi har tillsammans infört förbättringsforum som lett till:
standardiserat arbetssätt så som mallar och rutinbeskrivningar (slippa uppfinna hjulet på nytt).
tagit bort moment som visat sig överflödiga (gamla rutiner som inte längre behövs men behållits av vana)
förbättrat teamarbetet och kommunikationen inom och mellan avdelningar
renodlat roller och arbetssätt knutet till var och en
analyserat och löst komplexa problem
lagt grund för att ny ska komma in i företaget och arbetet på bästa sätt
ökad förståelse för olika delar av processen och hur sin del hänger ihop med helheten
arbetat fram en värdegrund och principer för att stärka företagskulturen
Panagoras och Competensiums samarbete har lett till besparingar, minskad sjukfrånvaro, möjliggjort att bolaget kan växa i snabb takt och till en gynnsam företagskultur.
Kunskapssäkring vid pensionsavgång (OFFBOARDING) och förbättring av upplärningsprocess (onboarding)
Utbildningsförvaltningen på Stockholm Stad stod inför en förändring som innebar att en mycket erfaren medarbetare med unika kunskaper inom sitt område i skulle gå pension.
Därför var en gedigen och detaljerad kunskapssäkring på detaljnivå nödvändig. I det här fallet fanns ingen direkt efterträdare så det var extra viktigt att tydlig dokumentation och regelbundna träffar med ledningen gjordes. En stor del av medarbetarens kunnande satt i ”ryggraden” och medarbetaren kunde fatta snabba trovärdiga beslut baserat på sin långa erfarenhet och ”magkänsla”.
Projektet resulterade bland annat i:
omfattande dokumentation rörande detaljerade kritiska kunskaper kring pågående projekt
förbättrade sätt att analysera och använda befintlig data
FAQ kopplat kontaktnät
möjliga tillvägagångssätt i att hantera svåra moment
fångade förbättringsmöjligheter kring befintlig processer, möjligheter till att minska omfattande omarbete genom att involvera rätt resurser, och få väsentlig information tidigare
identifiering av flaskhalsar i processen
problembeskrivningar att analysera djupare
identifiering av förbättringsmöjligheter kring upplärningsprocessen.